Conditions générales

Présentation
Les présentes Conditions Générales de Service (CGS) s’appliquent à l’ensemble des prestations de sophrologie proposées par Julie Chevalier, sophrologue, exerçant à Vannes et en visioconférence.

La sophrologie est une méthode d’accompagnement psycho-corporel visant le mieux-être et le développement des ressources personnelles. Elle ne se substitue en aucun cas à un suivi médical ou psychologique.

Toute prise de rendez-vous implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGS.

 
2. Public accompagné
Les séances de sophrologie s’adressent :

aux adultes,
aux enfants,
aux adolescents,
aux femmes enceintes, dans une démarche de bien-être et de confort émotionnel.
⚠️ Les séances proposées aux femmes enceintes ne constituent pas une préparation à l’accouchement et ne se substituent pas à un accompagnement par une sage-femme ou à un suivi médical.

 
3. Cadre et nature de l’accompagnement
La sophrologie proposée s’inscrit dans une démarche d’accompagnement au mieux-être, à la gestion du stress et des émotions, à l’amélioration de la qualité de vie et au développement des ressources personnelles.

Elle ne relève pas d’un acte médical, paramédical ou psychothérapeutique. Aucun diagnostic n’est posé et aucun traitement n’est modifié.

Le sophrologue s’engage à respecter le code de déontologie de la sophrologie, notamment les principes de confidentialité, de respect, de non-jugement et de neutralité.

 
4. Déroulement des séances
Première séance : durée d’environ 1h30. Elle comprend un temps d’échange pour faire connaissance, explorer la demande et définir un objectif d’accompagnement, suivi d’une première pratique.
Séances de suivi : durée d’environ 1 heure.
Les séances se déroulent en position assise ou debout, dans une tenue confortable.

Un accompagnement en sophrologie se construit dans la durée. À titre indicatif, un cycle de 8 à 10 séances est souvent proposé, sans obligation.

 
5. Engagement du client
Le client s’engage à :

être acteur de son accompagnement,
pratiquer les exercices proposés entre les séances s’il le souhaite,
informer la sophrologue de toute problématique de santé importante ou suivi médical en cours.
La sophrologie ne peut produire de résultats durables sans implication personnelle.

 
6. Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs sont indiqués sur le site internet et/ou communiqués lors de la prise de rendez-vous.

Le règlement s’effectue :

en fin de séance,
par les moyens de paiement acceptés (espèces, virement, autre selon modalités précisées).
Les séances ne sont pas remboursées par la Sécurité sociale, mais certaines mutuelles peuvent proposer une prise en charge partielle.

 
7. Annulation et report de séance
Toute séance annulée ou reportée doit l’être au minimum 24 heures à l’avance.

En cas d’annulation tardive ou de non-présentation au rendez-vous, la séance pourra être due, sauf cas de force majeure.

 
8. Confidentialité
Les échanges au cours des séances sont strictement confidentiels.

Les informations personnelles partagées ne sont jamais transmises à des tiers sans l’accord du client, sauf obligation légale.

 
9. Responsabilité
La sophrologue est tenue à une obligation de moyens et non de résultats.

La responsabilité de la sophrologue ne saurait être engagée en cas d’utilisation inappropriée des techniques proposées ou en cas de non-respect des recommandations.

 
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation d’accompagnement et de la gestion des rendez-vous.

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

 
11. Droit applicable
Les présentes CGS sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

 
Julie Chevalier
Sophrologue à Vannes